Política de envíos
Política de Envíos
Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se preparará para su transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5 a 10 días laborables
El envío se realiza a través de Correos. Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito, que incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento (tracking). El pedido puede ser rastreado.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si después de unos días aún no aparece información, se puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.