Política de devoluciones
Política de devoluciones
Periodo de devolución
Con nosotros, usted tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido sin dar ningún motivo.
Política de devoluciones
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Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y devuelto en su embalaje original. No se deben quitar las etiquetas.
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Comprobante de compra: incluya una copia de su comprobante de compra o confirmación de pedido con el envío de devolución para que podamos procesar su devolución fácilmente.
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Costos de envío: En algunos casos, usted puede ser responsable de los costos de envío de devolución; consulte nuestros términos y condiciones para obtener información específica o contáctenos.
Proceso de devolución
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Registra tu devolución: Registra tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido mediante nuestro formulario de devoluciones o enviando un correo electrónico a [tu dirección de correo electrónico]. Incluye tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.
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Embalar el producto: Embale cuidadosamente el artículo en el embalaje original, incluidos todos los accesorios y etiquetas.
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Envío: Envíe el paquete a la dirección de devolución que recibió al registrarse. Conserve el comprobante de envío hasta que reciba nuestra confirmación.
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Recepción y reembolso: Una vez hayamos recibido e inspeccionado la devolución, recibirás el importe de la compra de vuelta en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago que utilizaste.
Excepciones
Algunos artículos no se pueden devolver, como los productos hechos a medida o aquellos cuyo precinto se haya roto por razones de higiene. En tal caso, se indicará claramente en la etiqueta del producto.
Preguntar?
Tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones o deseas registrar una devolución? No dudes en contactarnos a [tu correo electrónico] o [tu número de teléfono]. ¡Estaremos encantados de ayudarte!