Página de Devoluciones

(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad profesional o empresarial.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento de 30 días comienza a contar desde la fecha en que:

• Usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, recibe los bienes en caso de que haya solicitado uno o varios productos bajo un mismo pedido y estos se entreguen simultáneamente;

• Usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba los últimos bienes en caso de que haya solicitado varios productos bajo un mismo pedido y estos se entreguen por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico a info@novamoda.es. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente enviar la notificación antes de que finalice dicho plazo.

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Consecuencias del desistimiento

Si usted decide ejercer su derecho de desistimiento:

• Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al estándar ofrecido por nosotros),

• El reembolso se realizará de manera inmediata y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

• No se permite la devolución de artículos en oferta.

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Ejemplo de formulario de desistimiento

Antes de devolver los productos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@novamoda.es

La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es válida para devoluciones. A solicitud, le facilitaremos la dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico:

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Formulario de desistimiento

Yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado respecto a:

• La compra de los siguientes bienes (*) /

• La prestación del siguiente servicio (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del consumidor(es) (solo si el formulario se envía en papel):

Fecha: ______________

(*) Tache lo que no proceda.