Retourbeleid
Retourbeleid
Retourtermijn
Bij ons heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Voorwaarden voor retourneren
-
Staat van het product: Het artikel moet ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn, en in de originele verpakking worden geretourneerd. Eventuele labels mogen niet zijn verwijderd.
-
Bewijs van aankoop: Voeg een kopie van je aankoopbewijs of orderbevestiging bij je retourzending zodat we je retour gemakkelijk kunnen verwerken.
-
Verzendkosten: In sommige gevallen kunnen de kosten voor het retour sturen voor eigen rekening zijn; controleer onze algemene voorwaarden voor specifieke informatie of neem contact op.
Retourproces
-
Aanmelden: Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via ons retourformulier of door een e-mail te sturen naar [jouw e-mailadres]. Vermeld je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.
-
Verpak het product: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en labels.
-
Verzenden: Stuur het pakket naar het retouradres dat je ontvangt bij de aanmelding. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen.
-
Ontvangst en terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals maatwerkproducten of producten waarvan de verzegeling is verbroken om hygiënische redenen. Indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het product.
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem dan gerust contact met ons op via [jouw e-mailadres] of [jouw telefoonnummer]. We helpen je graag verder!