Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan of gesloten.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze voorwaarden.

2. Definities

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Consument/klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstandshopify.com.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren.

3.3 De op de website vermelde producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Aangezien wij werken met dropshipping, kan het voorkomen dat een product uitverkocht is bij de leverancier.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

4.2 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant per e‑mail een orderbevestiging.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen.

5.2 Voor consumenten geldt geen wettelijke betaaltermijn; wij verwachten echter dat de betaling direct bij bestelling wordt voldaanshopify.com.

6. Levering

6.1 Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren. Omdat wij werken met dropshipping‑leveranciers, kan de levertijd variëren.

6.2 De wettelijke levertijd voor online aankopen is maximaal 30 dagenshopify.com, tenzij anders overeengekomen. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld en heeft de klant het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

6.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.

7. Herroepingsrecht

7.1 De klant heeft het recht om binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbindenshopify.com.

7.2 Binnen deze periode dient de klant ons per e‑mail op de hoogte te stellen van het gebruikmaken van het herroepingsrecht. Vervolgens moet het product binnen 14 dagen na deze melding retour worden gestuurd.

7.3 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

7.4 De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten daarvan, tenzij anders overeengekomen.

7.5 Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaaldshopify.com.

8. Uitzonderingen op herroepingsrecht

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden zodra de verzegeling is verbroken.

• Producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

9. Retouren en ruilingen

9.1 Voor het retourneren van producten verwijzen wij naar ons aparte retourbeleid. Daarin staat onder andere dat producten ongedragen, ongewassen en in originele staat moeten zijn.

9.2 Indien de klant een defect of foutief product ontvangt, dient dit binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld. Wij zullen dan zorgen voor een passende oplossing.

10. Garantie en conformiteit

10.1 Op de producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachtenshopify.com.

10.2 Extra garanties van de fabrikant of leverancier doen niets af aan de wettelijke rechten die de consument heeftshopify.com.

11. Eigendomsvoorbehoud

11.1 De geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaanshopify.com.

12. Aansprakelijkheid

12.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gederfde winst of schade wegens bedrijfsstagnatie.

12.2 De ondernemer is nooit aansprakelijk voor fouten of onvolkomenheden van leveranciers in het dropshipping‑proces, maar zal zich inspannen om klachten adequaat op te lossen.

12.3 De totale aansprakelijkheid van de ondernemer tegenover de consument blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop.

13. Overmacht

13.1 In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, storingen bij vervoerders of leveranciers, natuurrampen) heeft de ondernemer het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de consument enige aanspraak op schadevergoeding kan doen gelden.

14. Klachtenregeling

14.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via onze contactpagina.

14.2 Ingediende klachten worden binnen een redelijke termijn beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen een termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

15. Privacy

15.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.

16. Toepasselijk recht

16.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.